Apple, şu şirketlerden biri olarak ün kazandı: Herkes çalışmak istiyor ve neredeyse hiç kimse işten ayrılmak istemiyor.Bunun sebebi sadece ikonik ürünleri veya borsa değeri değil, aynı zamanda ekosistemine en iyi profesyonelleri çekmek, eğitmek ve bünyesinde tutmak için çok özel bir model oluşturmuş olmasıdır.
Apple'ın uygulamalarının birçoğu, teknoloji devlerine özgü olmaktan çok uzak, herhangi bir kuruluşa uyarlanabilir. Şirket, ücretlendirme politikası, iç kültürü, eğitim programları ve performans yönetimi yaklaşımıyla, çalışanların motive olduğu bir ortam yaratmıştır. Yetenek, en üst düzey stratejik varlık olarak değerlendirilir.Onun bunu nasıl yaptığını ve (onun bütçesine ihtiyaç duymadan) neler kopyalayabileceğinizi inceleyelim.
Apple, satışlarda dev... ve insan sermayesinde de dev.
Son on yılda Apple, kendini şu şekilde konumlandırdı: Gelir ve insan kaynakları yönetimi açısından sektöründe mutlak bir ölçüt.Son satış rakamları, Samsung gibi rakiplerine karşı baskın bir konumda olduğunu ve teknoloji pazarındaki diğer üreticileri kolayca geride bırakan pazar payına sahip olduğunu yansıtıyor.
Bu ticari güce, aynı derecede güçlü bir içsel gerçeklik de eşlik ediyor: Apple, sürekli olarak karşımıza çıkan bir figür... Statista ve Forbes gibi sıralamalara göre çalışmak için en iyi şirketlerAlphabet (Google) ve Microsoft gibi devlerle aynı podyumu paylaşıyorlar. Bu sıralamalar sadece maaşı değil, aynı zamanda çalışma ortamını, mesleki gelişimi, yan hakları ve şirket içi yetenek algısını da ölçüyor.
Bu pozisyondaki en önemli faktörlerden biri, Apple'ın tarihsel olarak sürdürdüğü tutumdur. çok düşük personel devir oranları Teknoloji sektörünün standartlarına göre. Bunu, her bireyden çok şey beklendiği, ancak karşılığında da çok şey sunulduğu, büyüme, yenilik ve aidiyet odaklı bir kültür geliştirerek başarıyor.
2021 yılında şirket şunlara sahipti: yaklaşık 154.000 tam zamanlı çalışanBu iş gücü, dünya genelindeki şirket merkezleri, geliştirme merkezleri, ofisler ve fiziksel mağazalara yayılmıştır. Böylesine büyük bir iş gücünü etkili bir şekilde yönetmek, titizlikle planlanmış bir yetenek stratejisi gerektirir.
Apple'da çalışmanın avantajları ve deneyimleri
Apple'ın çalışan değer önerisi şunları bir araya getiriyor: Son derece rekabetçi finansal tazminat, somut yan haklar ve güçlü bir duygusal maaş bileşeni.Bu durum hem yüksek nitelikli mühendis profilleri hem de mağazalarda çalışanlar için geçerlidir.
Perakende sektöründe, çeşitli kaynaklar mağaza çalışanlarının bundan keyif aldığını belirtmiştir. Resmi ürünler, kendileri ve aileleri için ürün rezervasyonu, karşılama paketleri ve özel indirimler gibi özel avantajlar.Bu sadece bir müşteri hizmetleri işi değil; amaç, çalışanın Apple ekosisteminin bir parçası olduğunu hissetmesini, ürünü derinlemesine kullanmasını ve anlamasını sağlamaktır.
Apple, "BT Ekipleri için Çalışan Seçim Kılavuzu" gibi işletmelere yönelik kurumsal belgelerinde, nitelikli bir iş gücüne sahip olmanın önemini vurgulamaktadır. Sizi heyecanlandıran teknolojiyle çalışabilmekPwC'nin yaptığı anket gibi araştırmaları örnek gösteriyorlar; bu ankete göre Y kuşağının %78'i sevdikleri araçları kullanmanın onları daha üretken hale getirdiğine inanıyor. Apple için bu seçim özgürlüğünü sağlamak ve yaratıcılığı teşvik etmek, kendini işine adamış yetenekleri çekmenin anahtarıdır.
Çalışanlar, Glassdoor gibi portallarda maaşa ek olarak şu ek avantajların birleşimini vurguluyorlar: Güçlü sağlık sigortası, Apple ekipmanlarına erişim, önemli ürün indirimleri ve şirket hisseleriyle ilgili avantajlar.Bütün bunlar, her bireyin katkısının somut bir şekilde ödüllendirildiği duygusunu pekiştiriyor.
Bir diğer ayırt edici faktör ise erişimdir. İyilik hali ve etkileşim için tasarlanmış fiziksel mekanlarÖrneğin, birçok kampüste (Teksas, Los Angeles vb.) bulunan Caffe Mac'ler, sadece kurumsal kafeterya olmaktan çok daha fazlası: cazip yemekler, rahat bir atmosfer ve sosyalleşmeyi teşvik eden açık alanlar sunuyorlar. Buna ek olarak, başlangıçta çalışanları için bir çalışma alanı olarak tasarlanan ve şimdi ziyaretçiler için de bir ilgi noktası olan ikonik Apple Park da var.
Apple'ın çalışanlarıyla ilgili beş en iyi uygulaması
İş değerlendirme platformlarında toplanan mevcut ve eski çalışan görüşlerine dayanarak, şunları tespit etmek mümkündür: Apple'da çalışmanın bu kadar çekici olmasının beş temel nedeni Peki neden bu kadar çok insan yıllarca burada kalıyor?
1. Rekabetçi maaşlar ve sağlam yan haklar
Apple genellikle şu şirketler arasında yer alır: Yeni işe alınanlara daha iyi ücret teklif ediyorlar.Özellikle teknik ve yüksek etki alanlarında. Başlangıç brüt maaşları piyasa ortalamasının oldukça üzerinde olup, buna ek olarak primler ve hisse senedi opsiyonları da bulunmaktadır.
Silikon Vadisi'nde yetenek savaşı ortamında şirket, teklif sunmaktan çekinmedi. Sınırlı hisseler şeklinde olağanüstü ikramiyeler Bu ödüller, silikon tasarımı, donanım, yazılım ve operasyonlar gibi kilit alanlarda yüksek performans gösteren mühendislere veriliyor. Bloomberg ve diğer medya kuruluşlarından gelen raporlara göre, bu ödüller bazı durumlarda 50.000 dolardan 180.000 dolara kadar değişiyor ve hibe dört yıla yayılıyor ve profesyonelin şirkette kalmasına bağlı.
Bu eylemler açıkça belirtilmiştir. Üstün performansın takdir edilmesi ve Meta gibi rakiplere geçmekten kaçınmaya yönelik bir teşvik.Özellikle sanal ve artırılmış gerçeklik gibi alanlarda aynı profiller için kıyasıya rekabet edenler var. yapay zekaBu, şirketin geleceği için kritik öneme sahip olanlarla ekonomik ve duygusal bağı güçlendirmenin çok doğrudan bir yoludur.
Bu özel önlemlerin ötesinde, bunların ardındaki mantık açıktır: Rekabetçi maaşlar ve cazip paketler sunmak, işten ayrılma oranını düşürür ve bağlılığı artırır.Bir kişi emeğinin karşılığının iyi ödendiğini ve takdir edildiğini hissederse, ilk gelen iş teklifini kabul etme olasılığı çok daha düşüktür.
2. Aidiyet duygusu ve ortak amaç
Apple'da çalışanların en sık tekrarladığı şeylerden biri de yoğun bir duyguya sahip olmalarıdır. Eserleri milyonlarca kullanıcı üzerinde gerçek bir etkiye sahip.Burada amaç sadece piyasaya yeni bir ürün sunmak değil, insanların cihazlarıyla her gün yaşadıkları deneyime katkıda bulunmaktır.
Bu amaç, şu hususu vurgulayan bir kültür aracılığıyla ifade edilir. her ayrıntı önemlidirTasarım aşamasından satış sonrası hizmete kadar, katkınızın küresel ölçekte görünür bir şeyin parçası olduğunu bilmek büyük bir motivasyon kaynağıdır. Bu nedenle, iç iletişim, etkinlikler ve liderlik girişimlerinin tümü ortak misyonumuzu güçlendirmeye yöneliktir.
Herhangi bir şirket için, hatta çok daha küçük bir şirket için bile, bu öğrenme çok önemlidir: bir kişi anladığında... Bu uygulamanın amacı nedir ve müşterilerin veya kullanıcıların yaşamlarını nasıl iyileştirir?Performansları ve bağlılıkları daha yüksek bir seviyeye çıkıyor. Apple bu amacı kültürünün belirleyici bir özelliği haline başarıyla dönüştürdü.
3. Kurum içi rotasyon ve yeteneklerin geliştirilmesine yönelik taahhüt
Apple'ın yetenek modelinin bir diğer güçlü yönü de şu yeteneğe sahip olmasıdır: Kişiyi kaybetmeden içsel hareketlilik sunmakBöylesine cazip bir maaş, yan haklar ve projeler yelpazesiyle, birinin ayrılmak istemesi yaygın bir durum değil, ancak yeni zorluklar aramak yaygın bir durum.
Şirket, çalışanlarını farklı alanlarda, ürünlerde veya rollerde çalışmaya teşvik ederek onlara çeşitli olanaklar sunuyor. Yeni bilgiler edinmek, iş vizyonlarını genişletmek ve aynı kuruluş içinde çeşitli kariyerler inşa etmek.İyi yönetilen bu iç rotasyonun iki önemli avantajı vardır: bir yandan motivasyonu yüksek tutar; diğer yandan bilgi birikimini korur ve değerli profesyonellerin başka yerlerde "yeni bir şeyler denemek" için ayrılmasını engeller, ancak şirket zaman zaman bunun sonuçlarını da görmüştür. Yapay zeka araştırmacıları ayrılıyor..
Pratikte bu, Apple'ın şu anlama geldiği demektir: Yetenekleri belirler ve kendi organizasyon şeması içinde yükselmelerini teşvik eder.Sadece dışarıdan eleman aramak yerine, "öncelikle şirket içinden eleman arama" yaklaşımı, yalnızca üst düzey pozisyonlar için dışarıdan eleman arayan şirketlere kıyasla en önemli farklılıklardan biridir.
4. İyi hissetmeye yönelik alanlar ve dinamikler
Apple ofisleri sadece bilgisayar başında oturulan yerler değil, aynı zamanda... Yaratıcılığı, konsantrasyonu ve dinlenmeyi destekleyen ekosistemlerBu nedenle mimari tasarıma, doğal ışığa, ortak alanlara ve tamamlayıcı hizmetlere çok fazla önem verilmektedir.
Caffe Macs, bir şirketin nasıl başarılı olabileceğine dair iyi bir örnektir. Yemek odasını kurumsal kültürü güçlendiren bir buluşma noktasına dönüştürmekİyi yemekler, hoş mekanlar ve farklı alanlardan meslektaşlarla gayri resmi bir şekilde sohbet etme fırsatı, daha sonra projelerde daha iyi iş birliğine dönüşen ilişkiler kurulmasını sağlar.
Apple Park'ın kendisi, bahçeleri, yolları ve açık alanlarıyla yalnızca verimliliği değil, aynı zamanda çevreyi de desteklemek üzere tasarlanmıştır. orada uzun saatler geçirenlerin fiziksel ve zihinsel sağlığıİşyerine yönelik bu bütüncül yaklaşım net bir mesaj veriyor: şirket sadece ne ürettiğinizle değil, onu yaparken nasıl hissettiğinizle de ilgileniyor.
5. Görünür ve rol belirleyici liderlik: Tim Cook'un rolü
Steve Jobs'un ölümünden sonra, birçok kişi Apple'ın mükemmellik seviyesini koruyup koruyamayacağından şüphe duydu. Zaman bunun aksini kanıtladı. Tim Cook, kendi liderlik tarzını da katarak projeye süreklilik kazandırmayı başardı. Aynı zamanda kurum içi yeteneklerin güvenini korumak ve yönetmek zorunda kaldı. birkaç yöneticinin ayrılması hassas anlarda.
Glassdoor gibi platformlarda, çalışanların çok yüksek bir yüzdesi onun yönetimini olumlu değerlendiriyor. Cook'un şu özellikleriyle öne çıktığı sıkça belirtiliyor: Stratejik netlik, sonuç odaklılık ve insanlara karşı gerçek bir ilgi.Yüksek standartlar ve desteğin bu birleşimi, insanların üst yönetimin savunduğu değerlerle uyumlu olduğunu hissettiği bir çalışma ortamına dönüşüyor.
Cook'a göre, yeni transferlerde özellikle önemli olan dört özellik var: tutku, iş birliği, merak ve dürüstlükBurada önemli olan sadece teknik olarak mükemmel olmak değil, aynı zamanda ürün sevgisini, takım çalışmasını, öğrenme isteğini ve etik davranışı ödüllendiren bir kültüre uyum sağlamaktır.
Apple, en iyi profesyonelleri nasıl kendine çekiyor?
Apple'ın işe alım süreci neredeyse... insan kaynaklarının birçok alanı için bir ölçüt Ve bazen bu, [aşağıdakiler gibi] stratejik hamlelerle desteklenir. Sadece özgeçmişleri incelemekle sınırlı değildir: kültürel uyum, büyüme potansiyeli ve şirketin misyonuyla uyum da aranır.
Aday arama ve "3 E" kuralı
Apple, yetenekleri birden fazla kanaldan belirler, ancak her zaman aradığı profil konusunda net bir fikre sahiptir. Sıklıkla bahsedilen modellerden biri, aday seçerken öncelikleri özetleyen "3 E" modelidir:
- CoşkuŞirketin misyonuna, vizyonuna ve değerlerine tutkuyla bağlı insanlar. Apple'ın ürün ve hizmetlerine hayranlık duyanlar, daha iyi entegre olma ve daha fazla enerjiyle katkıda bulunma eğilimindedir.
- UzmanlıkTasarım, mühendislik, pazarlama, operasyon veya perakende gibi belirli bir alanda derinlemesine uzmanlık.
- Deneyim (kariyer yolu): Başarılı sonuçlar elde etme konusunda kanıtlanmış bir geçmişe, problem çözme yeteneğine ve değişen ortamlara uyum sağlama becerisine sahip.
Dahası, Apple şu stratejiyi benimsemiştir: “rekabetçi olmayan yetenek havuzu”Başka bir deyişle, kendini sadece teknoloji sektöründen eleman almakla sınırlamıyor. Farklı bakış açıları sunabilecek diğer alanlardan da yetenekler getiriyor. Burberry'nin eski CEO'su ve daha sonra Apple'ın perakende bölümünün başına geçen Angela Ahrendts örneği, lüks markalarda ve müşteri hizmetlerinde deneyimi teknolojik bir ortama entegre etme konusundaki bu kararlılığı mükemmel bir şekilde göstermektedir.
Her aday hakkında mümkün olan en kapsamlı görüşü elde etmek için birçok şirket Apple'dan ilham alıyor ve şu yöntemleri kullanıyor: Başvuru takip sistemleri (ATS) ve profil zenginleştirme araçlarıBu da farklı kaynaklardan ve ağlardan gelen bilgilerin merkezileştirilmesine olanak tanır. Bu sayede yalnızca yüzeysel bir özgeçmişe dayanarak karar verilmesi önlenir.
Apple'ın değer verdiği temel yetenekler
Apple, teknik uzmanlığın ötesinde, başarısı için kritik önem taşıdığını düşündüğü bir dizi aktarılabilir beceriye odaklanmaktadır. Bunlar şunlardır:
- İşine duyduğu tutkuHem süreçten hem de sonuçtan keyif alan ve mükemmel bir ürün elde etmek için fazladan çaba harcamaya istekli kişiler arıyoruz.
- Çok disiplinli ekiplerde işbirliği yapabilme yeteneğiİyi iletişim, aktif dinleme ve başkalarının fikirlerine açık olma.
- Entelektüel merakSoru sorma, yeni çözümler keşfetme ve statükoyu sorgulama arzusu.
- Dürüstlük ve sorumlulukKullanıcı gizliliğine saygı, çeşitlilik ve kapsayıcılığa bağlılık ve çevresel etkiye duyarlılık.
Apple'daki mülakatlar: Ne soruyorlar ve neden?
Apple'daki mülakatlar tüm pozisyonlar için aynı olmasa da, ortak bir felsefeyi paylaşıyorlar: teknik sorunları davranışsal sorularla karıştırmak Bu sayede kişinin gerçek zorluklara nasıl tepki verdiğini anlayabiliyoruz.
En sık sorulan sorulardan bazıları şunlara odaklanmaktadır: geçmiş ve motivasyonAday, kariyer yolunu açıklamalı, neden Apple'da çalışmak istediğini, işe alındığı takdirde neler yapmak istediğini ve beş yıl sonra kendini nerede gördüğünü anlatmalıdır. Tüm bunlar, kişinin şirket kültürüne uygun olup olmadığını ve kariyer hedeflerinin kuruluş içinde mantıklı olup olmadığını değerlendirmeye yardımcı olur.
Ayrıca şu konularda da sorular gündeme geliyor: problem çözme ve zorluk yönetimiÖrnekler arasında, iş yerinde yaşanan zor bir durumu ve bununla nasıl başa çıkıldığını anlatmak, zorlu bir ekip üyesiyle yaşanan iş birliği deneyimini aktarmak veya tam bir başarısızlığa nasıl tepki vereceklerini açıklamak yer almaktadır. Bu etkinlikler, dayanıklılığı, yaratıcılığı ve öğrenme yeteneğini değerlendirir.
Boyutu kişilerarası beceriler ve duygusal zeka Bu, örneğin kişinin eleştirilerle nasıl başa çıktığı veya alanındaki gelişmeleri nasıl takip ettiği gibi sorular sorarak araştırılır. Amaç, geri bildirime açıklık, sürekli öğrenmeye bağlılık ve yeni teknolojilere veya sektördeki değişikliklere uyum sağlama yeteneğini değerlendirmektir.
Son olarak, ilgili başarıların örneklerinin belirlenmesi genellikle istenir. başlıca güçlü yönler ve başarının nasıl ölçüleceği Kursun kendisinde. Bu soru seti, tipik yüzeysel bir mülakattan çok daha öteye giden bir süreci oluşturuyor.
Apple işe alacağı kişileri nasıl belirliyor?
Teklif alma süreci genellikle birkaç aşamayı içerir: İşe alım uzmanıyla ilk iletişim veya çevrimiçi test, teknik mülakat (bazen telefonla) ve birden fazla mülakatın yer aldığı yerinde ziyaret. Hem becerileri hem de kültürel uyumu karşılaştırmak için.
Apple'ın organizasyon yapısı, işe alım kararlarının çeşitli paydaşların katılımıyla ve belirli bir mantık çerçevesinde alınmasını teşvik eder. “Uzmanlar uzmanlara rehberlik ediyor”Bu, insan kaynaklarına ek olarak, teknik yöneticilerin ve gelecekteki çalışma arkadaşlarının da adayın ekibe ve olağanüstü ürün ve hizmetler yaratma misyonuna katkıda bulunup bulunmayacağını değerlendirme sürecine katıldığı anlamına gelir.
Apple tarzında yetenekleri eğitmek ve geliştirmek.
İçeri girdikten sonra yolculuk bitmiyor. Apple, bu alana büyük yatırımlar yapıyor. Sürekli eğitim ve mesleki gelişimHem yeni işe alınanlar hem de yıllarca deneyime sahip personel için geçerlidir.
En bilinen kaynaklardan biri de Apple Üniversitesi'dir; bu, çeşitli kurslar sunan şirket içi bir programdır. liderlik, kurumsal kültür ve stratejiAmaç, çalışanların yalnızca ne yapıldığını değil, neden belirli bir şekilde yapıldığını da anlamalarını sağlamak ve böylece "Apple DNA'sını" yapılandırılmış bir şekilde aktarmaktır.
Diğer örnekler arasında, öğrencileri teknik destek danışmanı olarak yetiştirmek için iş ve eğitimi birleştiren AppleCare Koleji Programı ve Apple Geliştirici Akademisi yer almaktadır. Uygulama geliştirme eğitimi verilen küresel bir eğitim merkezleri ağı. Aynı zamanda teknolojik girişimciliği teşvik eder. Bu da yetenek ekosistemini genişletir ve geleceğin profesyonellerinden oluşan bir havuz oluşturur.
Herhangi bir kuruluş için ders basittir: teklif edin gerçek öğrenme ve gelişme fırsatları Bu, yetenekleri elde tutmak için en güçlü araçlardan biridir. Apple'ın ölçeğini kopyalamanıza gerek yok, ancak bilgi ve eleştirel düşünmeyi teşvik eden kurum içi eğitim yolları, mentorluk programları veya kaliteli içeriğe erişim sağlayabilirsiniz.
Performans yönetimi, geri bildirim ve takdir
Apple, aşağıdakileri birleştiren bir performans yönetim sistemi tasarladı: titizlik, şeffaflık ve sık gözden geçirmeBu sistem, yıllık değerlendirmelere, sürekli geri bildirime ve kurumsal strateji doğrultusunda kademeli olarak uygulanan hedeflere dayanmaktadır.
Performans değerlendirmeleri, ekip çalışması, yenilikçilik ve sonuçlar gibi boyutlara ilişkin 360 derecelik bir bakış açısı elde etmek için çeşitli kaynaklardan (üstler, meslektaşlar ve hatta role bağlı olarak astlar veya müşteriler) geri bildirim toplar. Bu performansa dayanarak aşağıdakiler tanımlanır: maaş artışları, ikramiyeler ve terfi fırsatları.
Ayrıca, teşvik eder haftalık veya çok sık geri bildirim Yönetici ve ekip arasında iletişim kurulur, böylece çalışanlar performanslarını yılda bir kez öğrenmekle yetinmezler. Bu, hızlı düzeltmeler yapılmasına, güçlü yönlerin pekiştirilmesine ve iyileştirilmesi gereken alanlarda gerçek zamanlı çalışmalara olanak tanır.
Son olarak, Apple'ın çeşitli tanıma yöntemleri bulunmaktadır. hisse senedi programları, indirimler ve mali avantajlarApple Fellows programı (olağanüstü teknik veya liderlik katkıları için), Altın Elma (on yıldan uzun kariyerler için) veya çalışanların birbirlerine teşekkür notları ve dijital rozetler göndermelerini kolaylaştıran Applause sistemi gibi daha sembolik girişimlere kadar uzanıyor.
Şirketiniz Apple'ın yetenek modelinden neler kopyalayabilir?
Her kuruluş milyonlarca dolarlık hisse senedi paketleri dağıtamasa da, Evet, Apple'ın yaklaşımında uyarlanabilecek birçok unsur var. Büyük bir bütçeye ihtiyaç duymadan daha mütevazı gerçekliklere ulaşmak.
Ücretlendirme açısından bakıldığında, amaç imkansız maaşlar vaat etmek değil, Hedefler ve başarılarla uyumlu, makul ve net planlar tasarlayın.Adil bir maaşı performans primleri, ara sıra verilen takdirler ve bir tür parasal olmayan fayda (esneklik, eğitim, ek hizmetler) ile birleştirmek, memnuniyet ve bağlılıkta büyük bir fark yaratabilir.
Aramalar duygusal ücretler Bu avantajlar çok önemli bir rol oynuyor: Esnek ücretlendirme planlarından, uzmanlaşmış medya veya eğitim platformlarına abonelik gibi profesyonel değer sağlayan kaliteli içeriğe erişime kadar. Bu tür avantajlar verimliliği, bağlılığı ve aidiyet duygusunu artırmaya yardımcı oluyor.
İç dinamikler açısından bakıldığında, fütüristik bir kampüs inşa etmek gerekli değildir. ilişki ve uyum için alanlar yaratmakAtölye çalışmaları, iş birliğine dayalı oyunlar, takım aktiviteleri veya iyi organize edilmiş gayri resmi kafeler, büyük fiziksel tesislerin eksikliğini telafi ederek insanların birbirlerini daha iyi tanımalarına ve daha uyumlu bir şekilde çalışmalarına yardımcı olabilir.
Ayrıca, bir şeyi teşvik etmek de çok önemlidir. sağlıklı ve ulaşılabilir liderlikŞirketin amacını açıkça ileten, iyi çalışmaları takdir eden ve insanların refahına ilgi gösteren bir yapı. İç anketler, aktif dinleme toplantıları ve anonim geri bildirim sistemleri gibi araçlar, kuruluşun nabzını ölçmeye ve gerektiğinde rotayı düzeltmeye yardımcı olur.
Sonuç olarak, Apple'ın yeteneklerini yönetmedeki başarısı, bir araya geldiğinde bunun mümkün olduğunu gösteriyor. Net bir amaç, dikkatli seçim süreçleri, sürekli eğitim, iyi tasarlanmış takdir mekanizmaları ve insanlara değer veren bir ortam.Sonuç olarak, rakiplerin "çalması" zor olan, olağanüstü derecede özverili bir takım ortaya çıkıyor.